Яхья, Я. and Николоска Арсовска, М. (2017) “Внедрение модели общей схемы оценки (ОСО) В качестве инструмента управления качеством в государственном секторе БЮР македония”, International Journal of Civil Service Reform and Practice, 2(2). Available at: https://astanahubjournal.org/index.php/ijcsrp/article/view/93 (Accessed: 23 February 2025).